Отзывы покупателей
Лучшая оценка нашей работы — отзывы клиентов
О продавце: Сделала заказ 29.01.2022, обещали доставку 03.02.2022, до сих пор не привезли. Сегодня целый день 04.01.2022 пытаюсь выяснить когда будет доставка, безрезультатно!!!!!!!
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "Дресс Делюкс", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito
О продавце: Товаром довольна. Посылка отправлена без промедления. Обслуживание на должном уровне. Отлично!
О продавце: Все хорошо. Спасибо!
О продавце: Платье очень красивое, по размеру подошло, больше спасибо!
О продавце: Спасибо за исполненный заказ. Все было сделано быстро. Очень довольны качеством и ценой полученного жилета.
О продавце: Чудесное платье! натуральный материал, для малышки очень комфортный, даже если носить без маечки. Размер подошёл идеально благодаря консультации сотрудника berito. Всё очень быстро оформили и вовремя доставили. Спасибо!
О продавце: Первый раз заказала платье в данном магазине, и очень расстроена.
Для продавца и швеи из плюсов отмечу хорошее качество пошива, используемые материалы ткани, фасон. Платье очень красивое, ребенку понравилось,
Однако произошла неприятность. 26 декабря забрала платье для дочки. Доставка товара была 2 декабря, но по личным причинам не могла оценить качество платья ранее. Спустя три недели лично мне удалось доехать и забрать платье, 2 минуты счастья ребенка окончились слезами всех, все ДЕЛО В МОЛНИИ - молния еле застегивалась на спине, в четыре руки мы застегивали молнию и не выходило. Она все время заедала в области перехода от юбки к талии и в итоге оторвалась. Сразу отвечаю на сомнения продавца, высказанные мне по телефону: как меня уверяла продавец Галина: "Вы, клиент, не умете застегивать молнии, мол сами виноваты". Отвечаю: с такими платьями мы не впервые сталкиваемся, я как, мама и сама дочка имею и опыт и представление, и знания как застегивать эти молнии, и ни разу такого не случалось, сама неоднократно одевала сложные концертные платья и ребенку покупала и никаких проблем. Уж тем более, когда увидела такую красоту, даже в мыслях не было ломать молнию, мы старались максимально аккуратно его застегнуть. В данном случае молния, вставленная в платье сама по себе сомнительного качества, на РАЗ, просто сопля.
Но продавец стала учить меня, что я просто неправильно застегнула. Такой диалог не является ни уважительным, ни профессиональным по отношению к клиенту. Здесь присутствовало полное нежелание признать хоть какое-то сомнение в качестве составляющих изготовленной продукции. До слез обидно и неприятно, вдобавок попросили "не портить своими эмоциями и слезами настроение", а также ни культурного "извините, не переживайте или давайте исправим ситуацию, подумаем как вам помочь" не последовало, ни хотя бы попытки или желания частичной компенсации ущерба. Отмечу, что заново вставить молнию в кружевное платье в Московском ателье вылезает в немаленькую сумму, особенно накануне НОВОГО ГОДА. Отмечу, что продавец предложила переделать бесплатно, для этого нужно было бы отправить платье назад, и молния была бы заменена , но все упирается в сроки , сейчас 26 декабря. А праздник 31. Смысл такого спасения по напряженным дорогам: Долгопрудный-Краснодар теряется. Компенсировать ущерб отказалась. Диалог был окончен. Ощущение - сплошной осадок.
Риски при заказе в этом магазине:
По 100% предоплате нет гарантии, что получите товар надлежащего качества и размера.
Заморочки с возвратом и переделкой хороши только в случае тех, кто располагает временем и терпением.
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "Anastasia", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ: "Добрый день. Платье сшито по меркам ребёнка, молния пришита стандартная платьельная потайная. Работа по заказу проведена качественно по всем стандартам, предъявляемым к детской одежде второго слоя.
При отправке заказа молния была исправна, хорошо открывалась и закрывалась, это не массовое производство, а единичное, все отшивается аккуратно, вся фурнитура проверена годами, не качественные материалы не используются.
За мой огромный опыт работы, я никогда не позволяла себе грубость или недоброжелательное поведение по отношению к покупателям. Стараюсь понять ситуацию, предложить варианты решения, если возникают какие - то сложности.
По этой проблеме мной была предложена замена молнии, но выяснилось, что заказчик находится в другом городе, а времени уже не осталось. Бабушка потребовала возврата денег за платье- я вежливо отказала, т.к товар сшитый по меркам ребенка возврату не подлежит.
Замена молнии возможна, доставка платья за счет покупателя.
С ув, Галина."
О продавце: Оперативная работа. Консультация, отгрузка все на высоте.
О сайте: Быстро, удобно, качественно.
Отлично сработано
О продавце: Я уже пятый день жду информацию о заказе, который обещали доставить в адрес для «самовывоза» через день после оформления.
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина ""Дресс Делюкс"", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito и получили следующий ответ: "Добрый день. Заказ был отгружен на следующий день, после его оплаты.
В преддверии новогодних праздников ТК "СДЭК" не справляется с большим потоком отправлений и производит задержки на 1-2 дня. Как альтернатива, вы можете в день заказа приехать в пункт выдачи заказа, не дожидаясь курьерских услуг, и забрать товар день в день, либо воспользоваться услугами нашего личного курьера.
Приносим извинения, за доставленные неудобства."
О продавце: Спасибо, всё оперативно, никаких нареканий нет
Спасибо!